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如何用音樂提升顧客的用餐體驗

在一個用餐環境中,裝潢、服務和音樂是如何影響我們對食物的感受和用餐體驗是至關重要的。在影響我們感知的所有外部刺激中,音樂可能是最強大的。你知道嗎?餐廳的背景音樂,除了能夠塑造環境氛圍,甚至還能直接影響顧客的用餐行為。音樂選擇的學問深似海,如何選擇對的音樂,為場域加分?我們整理了幾項重點,作為餐廳選擇背景音樂的參考。

用音樂提升銷售額

你還在店裡隨選播放熱門音樂嗎?賣日本雜貨,店內卻放美國嘻哈饒舌,是不是有些表裡不一?音樂就像「無形的模特兒」,它會幫你展現出店鋪形象、抓住眾人「耳光」、吸引顧客上門消費;同時也像「芳香劑」,替你營造出店面特有的購物氛圍,並影響消費者的購物行為、情緒,所以幾乎沒有一家店是悄然無聲的狀態,有的品牌、企業甚至還會為自家店面設計歌單,確保世界各地的門市維持一致風格。

職人的咖啡體驗不能沒有音樂

風靡全球的咖啡店「Blue Bottle Coffee」,外界稱他們為咖啡界的 Apple,為什麼會有這個稱號呢?因爲科技業龍頭 Apple 非常注重創新思考,人性化的使用者介面,設計風格簡約、精緻,細節的處理也絲毫不馬乎,而 Blue Bottle Coffee展現的品牌特色及文化內涵與 Apple 極為相像。大家都在觀望,在第三波咖啡浪潮中,Blue Bottle Coffee是否能用獨特的品牌哲學殺出一條精品咖啡路?