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FAQ
解答您的問題
關於播播
1. 為什麼我需要用公播音樂?
只要是在營業場所播放音樂,就是一種利用他人著作之行為,都需要取得「公開演出」的授權,即使已經有付費購買串流音樂(如:付費版Spotify、KKbox)、或購買正版 CD ,也只是包含個人或特定人數使用,而不包含在公開場所播放的授權費。若沒有取得授權隨意播放,權利人追究起來,就有可能需要負擔民事責任或刑事責任喔!
2. 什麼是加點播播?
加點播播是一個專注於品牌聽覺塑造的服務,致力於打造一個簡單好用、合法又直覺的全新店面音樂服務,我們不只提供合法音樂來源,更提供免費的品牌聽覺諮詢,進一步塑造您的形象,為您選擇最佳的播放清單,如同您專屬的音樂總監。當然,有想法的您,也可以不再受限既有電台,自由選歌、創建屬於自己的歌單,獲得更多喜愛您音樂品味的客戶。
3. 為什麼需要控管店面的音樂?
店面播放和品牌形象相合的歌曲,可使客戶產生情感共鳴,對於空間氛圍來說更是有魔法般的效果,聽覺的舒適,不僅可讓客戶待更長的時間,甚至產生更多消費可能。一個品牌,有了 Logo、視覺設計和美的裝修,更別遺忘了聽覺設計,讓品牌形象更為完善。
4. 如何證明我有購買合法音樂服務呢?
付款後您將會收到合約、授權使用證明書以及公播貼紙,您可以將貼紙貼在店內,免除音樂侵權困擾、彰顯支持合法音樂的用心。若您使用音樂下載方式,每一次下載也都會自動產出該歌曲列表之授權書,減少混用造成的侵權困擾。
5. 若仍收到音樂仲團的發函,如何處理?
若確定僅播放加點播播所提供歌曲,並無另外播放其他流行音樂,請不須理會發函。加點播播的歌曲,皆為獨立版權,並無任何著作權集管團體管轄,若有任何侵權疑慮或糾紛,請立刻通知我們提供相關證明,並為您處理相關爭議事宜。
帳號與合約
1. 無法登入?出現頁面錯誤?
請確認帳號密碼大小寫是否正確,密碼大小寫不同是無法登入的喔。若在登出狀態、或太久未使用播播,直接進入私人歌單,也會因為頁面隱私問題顯示「 404 錯誤」,請重新登入即可。
2. 忘記密碼
點選【忘記密碼】。
填入您的 E-Mail 後,按下「請求」。
進到您的 E-Mail 收信,複製信中的「重設憑證號碼」即可重設您的密碼。
若沒有收到重設密碼信件,請檢查您的垃圾郵件資料夾,或是其他資料夾分類。
3. 我可以將同樣音樂用在我的分店嗎?
您可以將歌單分享給不同的分店帳號,但一個帳號只能授權一家店面,即使連鎖店也是以分店為單位進行授權喔!
4. 這個價格包含了什麼?
我們的價格包含營業稅、公播費用(音樂著作權、錄音著作權費用皆包含)、平台使用費等,只要付月費,全部都不需煩惱。
5. 租約未滿想退租是否要收取違約金?
加點播播是最自由的公播服務!免裝機、免接線,申請零負擔,想取消也容易,如果您不想使用加點播播,您可以隨時取消,您的服務有效期限將自下個月停止,並退回剩餘月費。您所建立的播放清單將會被保留在該帳號內,期待您再次回來!
器材準備
1. 需要安裝或具備什麼條件嗎?
加點播播不需安裝、不需接線,任何環境都可播放!如果你的店面有穩定的網路,你可以直接使用現成的播放系統與設備,簡單連上網站,直接開始播放好音樂;沒有網路也沒關係,加點播播內建快速下載系統,一鍵將喜歡的歌單全部載入,離線播放也輕鬆。
2. 操作環境與硬體需求說明
設備:只要內建瀏覽器、可連接網路的硬體設備皆可,為利整體播放品質,建議使用 3 年內的設備為佳。
軟體:加點播播可適用各種瀏覽器,包含 Chrome、Safari、 Edge、Firefox 等,並建議使用 2 年內的軟體版本。
音響:您可以直接連接任何音響、電腦喇叭等設備,為避免因音響連結方式影響播放穩定性,建議使用音源線直接連接。
網路:可使用 WIFI 或行動數據連線,為求網路與連線穩定,建議使用非公開的無線網路。
歌單建立
1. 為什麼聽歌時有浮水聲?試聽版本是什麼?
為了保護音樂著作權,未登入帳號時的試聽模式是無法合法播放的,所以試聽中的所有歌曲都是有浮水聲的,若想聽到無浮水聲的版本,登入帳號後就會切換成合法播放的正式版本囉!
2. 要怎麼建立可播放的歌單呢?
所謂「歌單」就是播放列表,可以在店面連續自動播放列表中的歌曲。
加點播播提供三種歌單方式:1. 建立自己的歌單;2. 收藏現成歌單;3. 複製為自己的歌單!
建立自己的歌單
:
首先,您可以從頁面右上方進入【搜單曲】,使用上方「篩選器」選擇適合您店面的音樂。
點選每首歌右側的【鉛筆】圖樣,選擇該首歌曲想加入的歌單,按下該歌單列表,就會自動加入;再按一次則為刪除歌曲。
使用現有歌單
一首一首挑歌太累了嗎? 加點播播為你打造了多種精選歌單,您可以從情境、場域、節慶... 多種方式進行選擇,您可以在網站右上方的【立即聆聽】中找到它們。
只要點進您喜歡的歌單,並按下頁面中的【儲存】按鈕,之後只要點擊頁面右上角倒三角形進到【我的歌單】>【我儲存的】,就能開始在店面播放囉!
複製為自己的歌單
喜歡這個歌單,但卻想做一些更動嗎?進入歌單並按下頁面中的【複製成我的歌單】按鈕,並在【我的歌單】>【我建立的】找到它。
成為你自己的清單後,即可開始編輯歌單內容,包含新增、刪除歌曲,或移動曲序。
3. 如何管理自己的歌單、更改隱私狀態?
進入【我的歌單】頁面中,可看到您所建立的多個歌單列表,每個歌單預設都是「私人歌單」。
每個歌單右下角功能按鈕,可選擇「更名」、「刪除」或「設為開放」。
設為開放的歌單,聽眾可透過連結直接進入頁面,若為私人歌單則只有建立者看得到,其餘聽眾會顯示 404 錯誤頁面。
4. 如何編輯歌單、設定排序?
您可以在【我的歌單】頁面中,看到多個歌單列表,上方【我建立的】歌單,可進一步編輯歌單內歌曲,若是頁面下方【我儲存的】歌單則是不能編輯的喔,一樣要先進到歌單頁面複製成自己的才行!
刪除歌曲:進入【我建立的】各歌單頁面後,按下每首歌曲右側【鉛筆】圖樣,即可編輯歌曲儲存狀態,可再次按下該清單列表移除歌曲,或將歌曲加到別的歌單中。
調整歌序:按住歌曲前方 ⋮ 按鈕拖曳,即可調整曲目順序。
開始播放
1. 加點播播的音樂品質如何?
加點播播的音樂都是發行專輯的品質,選用高品質壓縮的 128 kbps MP3 格式,即使串流收聽也一樣好聽!除此之外,每首歌曲音量也做過統整,結尾更細心做了 Fade out,讓您播放更順暢舒適。
2. 如何設定循環播放?
不想照著曲序播放嗎?您可以「隨機播放」模式打亂歌曲播放順序。只要按下播放器左側隨機按鈕即可,再按一下以關閉「隨機播放」,歌曲就會恢復成一開始的播放順序。
店面營業時間長、需要重複播放歌曲,別忘了按下「循環播放」!按下播放器右側循環按扭歌單就會循環播放。
再按一次則切換到「單首循環」,將會一直輪播同一首歌!
3. 網路不佳,可以把歌曲下載下來嗎?(進階版功能)
進入【我的歌單】選擇想下載的歌單,進入後點選【管理】>【下載】,一鍵將該歌單所有歌曲全數下載(進階版功能)!下載資料夾名將為「[歌單] 歌單名稱」。
您可以將所載歌曲自由放置到 mp3 播放器,以離線播放器材收聽。
提醒您:下載之歌曲使用仍以合約簽訂之授權時間、地點為準,若授權時間已過、未付費,所下載之歌曲也不能公播喔!
4. 如何加入廣播帶功能?(進階版功能)
店面有促銷活動、特殊廣播、品牌主題曲需要推播嗎?加點播播內建廣播帶服務!點選頁面右上方頭像進入【廣播帶】,您可以將自己錄製完成的廣播帶上傳到播播中,自由的穿插在您的播放歌曲中。
上傳:您可以同時上傳多個檔案,但每個檔案需於 50 MB 以下的 mp3 檔。
啟用:您可以自由選擇當日是否需要啟用廣播功能,例如:在假日特惠時段時開啟、平日關閉。
設定:上傳的廣播帶,可按下左側按鈕拖拉排序,並選擇「依序播放」或「隨機播放」,並設定「每隔幾首歌播一次」就會依照您所儲存的設定穿插進正在播放的歌單中。
5. 如何使用頻道播放?
想要一次播放多個歌單,或想根據時段更改音樂情境嗎?快試試頻道功能!點選頁面右上方倒三角形進入【我的頻道】,不管是您儲存的、還是自己編輯好的歌單,通通都能加入頻道且還能分配時段。
進入【我的頻道】後點選新增頻道,按下【編輯】將您想要一起播放的歌單全部加入並播放。
分配時段:按住方框並拖曳至您想要播放的時段,或拖拉下邊調整時常。您也可點選【+增加時段】來增加不同歌單區塊(進階版功能)。
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